江苏办宁河——及我所及,力我所能

4月份，一通电话牵动了宁河全友专卖店工作人员的心，打电话的是一位老奶奶，她因部分家具的零件松动，希望专卖店人员能派人上门维修。

到了老奶奶家里，维修师傅除了将有问题的家具修缮好之外，还对老奶奶家里其他的家具进行调试检查，在聊天的过程中得知老奶奶家里的灯泡坏了，因为自己腿脚不方便，而老伴年岁也大了，上不了高处，所以一直拖着，晚上还得借用外面照射进来的微弱灯光凑合着用。

工作人员听完二话不就帮老奶奶换了灯泡，并告诉她，以后家里有任何问题，可以打电话给他。老奶奶感动的一个劲儿的说谢谢。她拉着工作人员的手说：“谢谢你们，自从儿子在外地工作之后，家里很多事情又做不了，谢谢你们温暖又贴心的家居服务”。

河北办罗山——无惧对比，真实力

在高女士家做沙发保养时，售后人员发现高女士家的餐桌和餐椅（非全友产品）都有螺丝松动的现象，工作人员便主动提出帮高女士维修餐桌椅。

高女士感动的说：“当初我真不应该图便宜去买个杂牌子的餐桌，螺丝松了之后给他们打电话，根本没人搭理我。还是你们全友的服务好，不是你们的产品，你们也帮我修。以后我身边再有人买家具的话我一定让他都买全友的。”

河北办静海——唤醒生活，品质至上

上门维护时，一位已经购买了五年家具的顾客，告诉我们从使用到现在家具没有出现过什么问题，但工作人员依然坚持为这位顾客做保养，经过家具螺丝、门板、滑道的仔细检查。

发现有一个四门衣柜的门板螺丝已经松动，有两个门板上合页的螺丝已经松动，并及时和顾客说明情况，让顾客在以后的正常使用当中也要注意是否有螺丝松动，及时加固，避免家具损坏。

顾客感动的说没有想到使用全友家具的售后服务，是如此的细心，通过你们的服务，让我更加相信全友家居这个品牌，我还会推荐我的亲朋好友去选购全友家居。

湖南办新邵——真诚服务，赢得信赖

新邵全友家居接到了一位刘女士打来的电话，说自己购买的皮沙发已经两年没有护理了，上面有些顽固污渍自己无法清理，看到“服务进万家”的活动时，便向售后人员了解活动并询问是否能上门清洗，工作人员询问了地址预约了时间后，就进行了上门服务。