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解锁金牌服务背后的故事,总有一个感动你

2019-07-18 浏览数:

夏季的天气变幻莫测给生活带来许多烦恼,还好有全友家居金牌服务团队,无论天气如何变化,都时刻准备着为每一个家庭服务,为用户送去便利与安心。

工作人员拿起桌上的DM单向小杨解释了全屋美颜季的活动,并完成了信息登记。随后将老人的信息发给了安装技师涂师傅。按照提供的信息地址,涂师傅辗转了十公里左右,终于赶到老人家中

(图片来源:全友家居公众号,侵删)

老人见到涂师傅的到来有些意外,恰好小杨给老人打来了电话,老人才放下戒心。涂师傅帮助老人修好了摇晃的衣柜门板,还把长期积灰的壁灯打扫了,把问题家具都修理完之后,又对老人家里进行了全屋保养维护

注意到老人还没吃饭,涂师傅在离开前还为两位老人准备了一顿晚饭,老人连连称赞全友的服务。

(图片来源:全友家居公众号,侵删)

全屋美颜活动,不仅是对顾客家具的维修保养,更是对幸福生活的守护。能让顾客感到幸福,就是我们最大的褒奖

五年前,安装服务技师黄师傅才刚刚毕业,一转眼五年过去了,他已经从一名安装技师成长为安装队长。他说:做一份工作就要做到极致,顾客满意只达到了90分,只有顾客非常满意,才是100分!

(图片来源:全友家居公众号,侵删)

今年3月的某个早上,黄师傅接到工作派单,需要给顾客王先生安装天猫店订购的几套家具,黄师傅在确保工具物料、货品无误之后,准时赶到顾客家里

(图片来源:全友家居公众号,侵删)

在安装过程中,顾客买的其他品牌家具陆续到货,但是因为小区规定,物流公司不能进入小区,王先生跟妻子年纪略大,搬不动家具,这时,黄师傅主动提出可以帮忙

(图片来源:全友家居公众号,侵删)

黄师傅跟同事一起,经过几个来回,终于把笨重的家具搬上楼,并且主动把沙发安装好,把床垫放置妥当之后才继续完成本职工作

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